Prensa y Medios
Kit de herramientas de colaboración de salud comunitaria
¡Bienvenido al kit de herramientas de Community Health Collaborative (CHC)!
Este conjunto de herramientas es un recurso gratuito que tiene como objetivo ayudarlo a medida que trabaja para construir y mantener una Colaboración de Salud Comunitaria. En It's Time Texas, consideramos que un CHC es un grupo de miembros, líderes u organizaciones de la comunidad que trabajan juntos para abordar las necesidades de salud de su comunidad. Creemos que los CHC desempeñan un papel clave en la creación de una cultura que valora y mejora la salud de todos los miembros de una comunidad y tiene la capacidad de generar cambios duraderos.
En este conjunto de herramientas, encontrará una amplia variedad de recursos, herramientas, mejores prácticas y estudios de casos que guiarán a su Community Health Collaborative en cada etapa de nuestro marco CHC.
Nuestro equipo de desarrollo de capacidades comunitarias está aquí para apoyarlo a usted y a su colaboración a través de este proceso. Junto con este conjunto de herramientas, proporcionamos soporte de consultoría uno a uno y host Laboratorio comunitario, un foro basado en la web entre pares que proporciona capacitación y apoyo gratuitos e interactivos a Community Health Collaboratives en todo Texas.
Colaborativo de salud comunitaria Cronograma
Hemos creado esta línea de tiempo para delinear las características clave de las colaboraciones en diferentes etapas de desarrollo. Si bien cada CHC es único a su manera, hemos encontrado que hay varias características clave que colocan a los CHC en la etapa de iniciación, emergente o establecida.
Tenga en cuenta que estas etapas son una guía basada en nuestra investigación y las experiencias de las colaboraciones con las que hemos trabajado. Muchos factores pueden afectar la cantidad de tiempo que le toma a una colaboración hacer la transición de una etapa a la siguiente:
- Un líder que inspira confianza, infunde confianza, es inclusivo y experto en el manejo de conflictos
- Financiamiento y/o dotación de personal proporcionada por la organización iniciadora
- Membresía con experiencia previa colaborando
- Definición clara de roles y responsabilidades.
- Comunicación frecuente, flexibilidad y adaptabilidad.
Las colaboraciones que carezcan de algunas de estas características aún pueden tener éxito; sin embargo, la transición de una etapa a otra puede llevar un poco más de tiempo.
¿Le interesa saber en qué fase se encuentra actualmente su CHC?
Complete el cuestionario a continuación para obtener más información.
Colaboradores en esta etapa:
Iniciando
- Tener una estructura de gobierno incompleta o en desarrollo
- Responder a las necesidades percibidas en lugar de las necesidades identificadas a través de la investigación
se centran en ganancias rápidas - Depender de donaciones en especie o apoyo financiero de la organización iniciadora
- Están trabajando para aumentar la aceptación de la comunidad
- Están típicamente en sus primeros 1-3 años de desarrollo
Emergentes
- Tener una estructura de gobierno establecida, pero continuar identificando a las partes interesadas clave
- Tiene necesidades que superan la capacidad, pero el enfoque ha pasado a las prioridades de la comunidad
- Son capaces de aprovechar los activos de la comunidad
- Haber identificado fuentes adicionales de financiamiento y comenzado a desarrollar esas relaciones.
- Tener una base de evidencia establecida para las prioridades
- Por lo general, la transición a la siguiente etapa después de 2 a 5 años
Establecidas
- Tener políticas establecidas pero flexibles
- Mantener alianzas con financiadores externos
- Son capaces de ajustar la programación para adaptarse a las necesidades de una comunidad cambiante, lo que les permite mantenerse relevantes y evitar el estancamiento.
- Reconocido dentro de la comunidad.
- Participar en un proceso de renovación cada 2-5 años
[cuestionario qsm = 1]
Colaborativo de salud comunitaria Marco conceptual
Junto con nuestra línea de tiempo, hemos creado el marco colaborativo de salud comunitaria. Este marco está diseñado para proporcionar una descripción general simple y 'a simple vista' del proceso que su CHC puede esperar implementar cuando comience o se fortalezca. Como con todo lo que es de naturaleza cíclica, hay que empezar por alguna parte. Pero una vez que comienza, cada área de enfoque informa a la siguiente en un ciclo continuo, como se demuestra en el modelo a continuación.
A medida que explora cada área de enfoque, también encontrará enlaces a herramientas útiles, recursos y estudios de casos. Algunas de estas herramientas y recursos se aplican más ampliamente a múltiples áreas de enfoque o se han solicitado ampliamente
Use los botones a continuación para leer una breve descripción de cada área de enfoque en el Marco.
Se puede encontrar información más detallada, así como el cronograma y las herramientas y recursos correspondientes, haciendo clic en el botón "Más información" para cada área de enfoque.
Esta área de enfoque tiene que ver con reunir a su equipo y crear un proceso de trabajo positivo. Está ubicado en el centro del marco porque sienta las bases para el resto del trabajo de su colaboración y lo guía a medida que su colaboración continúa creciendo y cambiando. Tener un equipo dinámico y completo y una estructura organizativa sólida son claves para su éxito.
Área de enfoque: Desarrollar
Comprender lo que quiere decir con 'comunidad' y determinar quién está incluido en su público objetivo son pasos importantes cuando busca impactar los resultados de salud. Tómese el tiempo para conocer a su comunidad: sus miembros, qué necesidades están presentes y qué activos ya están disponibles.
Área de enfoque: Definir
No es raro sentirse abrumado por la amplitud y profundidad de las necesidades descubiertas por una evaluación de las necesidades de salud de la comunidad. Recuerda, no puedes hacer todo a la vez. Tener en cuenta su visión al priorizar qué necesidades abordar primero lo ayudará a mantener el enfoque y el progreso hacia sus objetivos.
Área de enfoque: priorizar
La planificación adecuada es esencial para el éxito de cualquier empresa. Con un sólido conocimiento fundamental de las necesidades, los activos y las barreras de su comunidad, estará preparado para identificar el mejor curso de acción para lograr su visión.
Área de enfoque: Plan
Parte del trabajo más emocionante que hace una colaboración ocurre aquí. Aquí es donde se desarrolla la acción. Los preparativos avanzados completados en las áreas de enfoque ya discutidas crean una base para la implementación exitosa de su plan.
Área de enfoque: implementar y monitorear
Si bien estas áreas de enfoque se enumeran en último lugar, en realidad podrían ser una segunda área de enfoque central. La evaluación, la celebración y la sostenibilidad son procesos continuos y deben tenerse en cuenta al establecer objetivos y crear y ejecutar sus planes.
Área de enfoque: evaluar, celebrar, sostener
Area de enfoque: Desarrolla
Antes de comenzar cualquier trabajo, tenemos que reunir un equipo y crear un proceso de trabajo. Incluimos este tema en el centro de nuestro marco porque sienta las bases para su trabajo y guía su colaboración a medida que continúa creciendo.
Hay tres cosas que debe considerar para este tema:
- Reunir a su equipo
- Identificación de una visión compartida
- Desarrollo de una estructura organizativa.
Caracteristicas clavesColaborativos en la etapa de desarrollo
Pasos clave y consideraciones
Cuando reúna a su equipo, piense en los recursos que necesita y quién debe estar en la mesa. Si bien la financiación es importante, también querrá considerar la credibilidad, la experiencia, las relaciones, las instalaciones y los recursos de voluntarios. También es importante comprometerse e incluir a los miembros de la comunidad que se ven afectados por disparidades de salud. Esto trae diferentes perspectivas al grupo.
¡Nunca subestimes la importancia de la pasión!
Ahora que tiene a su equipo junto, es hora de unirse en torno a una visión compartida para fundamentar el trabajo de su colaboración. Invite a las partes interesadas a compartir cuál es su visión de una comunidad saludable e identifique los temas comunes. Los temas comunes que surjan de esta conversación ayudarán a crear la columna vertebral de la declaración de misión y visión de su colaboración.
Con los miembros de su equipo identificados y una declaración de visión creada, el siguiente paso es decidir cómo le gustaría que se estructurara su CHC. Esta estructura sirve como manual operativo para su CHC y muestra a los miembros cómo se organizan las cosas y las reglas que existen.
Algunas cosas que incluirá una estructura organizacional son:
- Cómo se aceptan los miembros
- Cómo se elige el liderazgo y cuánto tiempo se mantiene una posición de liderazgo
- Cómo se toman las decisiones en grupo
Si bien hay una variedad de formas de estructurar su CHC, es importante asegurarse de que todos los participantes tengan poder sobre cómo dar forma a su CHC y al trabajo que se realizará.
Area de enfoque: Definición
Comprender lo que quiere decir con 'comunidad' y determinar quién está incluido en su público objetivo son pasos importantes cuando intenta construir una comunidad saludable. Tómese el tiempo para conocer a quienes representan a su comunidad, qué necesidades existen y qué recursos ya están disponibles para el público.Caracteristicas clavesColaborativos en la etapa de definición
El primer paso para tener un impacto positivo en su comunidad es determinar qué quiere decir con 'comunidad' y tratar de entenderlo desde una variedad de perspectivas.
Algunas cosas importantes a considerar al definir "comunidad"
- ¿El enfoque está en una comunidad geográfica como un vecindario, una ciudad o un condado?
- ¿El enfoque está en un interés de la comunidad como un lugar de trabajo, una iglesia o una población afectada por una enfermedad?
Asegúrese de aprender sobre la comunidad desde una variedad de perspectivas.
Un buen punto de partida es comunicarse con:
- Oficiales electos
- Clero
- Personal/facultad de la escuela
- Activistas comunitarios y/o grupos de defensa
- Grupos sin fines de lucro o proveedores de servicios sociales
- miembros de la comunidad con experiencia vivida
- Líderes comunitarios (tanto oficiales como no oficiales)
- Empleadores, profesionales de la salud y otros.
Para tener el mayor impacto, es necesario comprender en profundidad cuáles son las necesidades de su comunidad. Los miembros de la comunidad tienen un gran conocimiento de su comunidad y pueden identificar las necesidades que los observadores externos pueden pasar por alto. Involucrar a los miembros de la comunidad también aumenta la aceptación de la comunidad, lo que hace más probable que los miembros de la comunidad apoyen los esfuerzos de implementación del programa.
Al solicitar aportes de su comunidad, es importante considerar qué recurso se necesitará para involucrar plenamente a los miembros de la comunidad. Algunas cosas a considerar:
- Un lugar de reunión central con varias rutas/opciones de transporte
- Cuidado de niños para padres con niños pequeños
- Compensación por el tiempo y esfuerzo de la comunidad.
- Un horario de reunión que no sea en horario laboral
Una vez que haya identificado cuáles son las necesidades en su comunidad, es hora de determinar cuáles son los activos y las barreras para abordar estas necesidades.
Los activos pueden venir en forma de una persona, un servicio comunitario, un empleador local o un lugar. Cualquier cosa dentro de la comunidad que pueda aprovecharse para mejorar los resultados de salud es una ventaja. De manera similar, cualquier cosa en la comunidad que se presente como un obstáculo para mejorar los resultados de salud es una barrera. Identificar barreras nos ayuda a entender por qué existen las necesidades identificadas por la comunidad
Recursos
Identificación de activos
- Identificación de los bienes y recursos de la comunidad
- Clasificación de salud del condado
- Desarrollo (ABCD)
Identificando Barreras
Colaborativos en la etapa Definir:
Iniciando
- Identificar y definir la comunidad de interés.
- Comenzar la evaluación de las necesidades de la comunidad
- Transición del enfoque en las necesidades percibidas al enfoque en las necesidades identificadas
Emergentes
- Mantener el enfoque en la comunidad de interés
- Involucrar a los miembros de la comunidad en el proceso de evaluación
- Aprovechar los activos de la comunidad
Establecidas
- Reconocer los cambios demográficos en la comunidad y tratar de comprender el impacto de estos cambios en las prioridades de la organización
- Renovar periódicamente la evaluación de las necesidades de la comunidad
Pasos clave y consideraciones
El primer paso para tener un impacto positivo en su comunidad es determinar qué quiere decir con 'comunidad' y tratar de entenderlo desde una variedad de perspectivas.
Algunas cosas importantes a considerar al definir "comunidad"
- ¿El enfoque está en una comunidad geográfica como un vecindario, una ciudad o un condado?
- ¿El enfoque está en un interés de la comunidad como un lugar de trabajo, una iglesia o una población afectada por una enfermedad?
Asegúrese de aprender sobre la comunidad desde una variedad de perspectivas.
Un buen punto de partida es comunicarse con:
- Oficiales electos
- Clero
- Personal/facultad de la escuela
- Activistas comunitarios y/o grupos de defensa
- Grupos sin fines de lucro o proveedores de servicios sociales
- miembros de la comunidad con experiencia vivida
- Líderes comunitarios (tanto oficiales como no oficiales)
- Empleadores, profesionales de la salud y otros.
Para tener el mayor impacto, es necesario comprender en profundidad cuáles son las necesidades de su comunidad. Los miembros de la comunidad tienen un gran conocimiento de su comunidad y pueden identificar las necesidades que los observadores externos pueden pasar por alto. Involucrar a los miembros de la comunidad también aumenta la aceptación de la comunidad, lo que hace más probable que los miembros de la comunidad apoyen los esfuerzos de implementación del programa.
Al solicitar aportes de su comunidad, es importante considerar qué recurso se necesitará para involucrar plenamente a los miembros de la comunidad. Algunas cosas a considerar:
- Un lugar de reunión central con varias rutas/opciones de transporte
- Cuidado de niños para padres con niños pequeños
- Compensación por el tiempo y esfuerzo de la comunidad.
- Un horario de reunión que no sea en horario laboral
Una vez que haya identificado cuáles son las necesidades en su comunidad, es hora de determinar cuáles son los activos y las barreras para abordar estas necesidades.
Los activos pueden venir en forma de una persona, un servicio comunitario, un empleador local o un lugar. Cualquier cosa dentro de la comunidad que pueda aprovecharse para mejorar los resultados de salud es una ventaja. De manera similar, cualquier cosa en la comunidad que se presente como un obstáculo para mejorar los resultados de salud es una barrera. Identificar barreras nos ayuda a entender por qué existen las necesidades identificadas por la comunidad
Recursos
Identificación de activos
- Identificación de los bienes y recursos de la comunidad
- Clasificación de salud del condado
- Desarrollo (ABCD)
Identificando Barreras
Area de enfoque: priorizar
No es raro sentirse abrumado por la profundidad de las necesidades descubiertas por una evaluación de las necesidades de la comunidad o por los comentarios de la comunidad. Recuerda, no puedes hacer todo a la vez. Tener en cuenta su visión al priorizar qué necesidades abordar primero lo ayudará a mantener el enfoque y el progreso hacia sus objetivos. No importa cuán grande o pequeña sea la meta, es importante que tenga un enfoque en lograr cambios en uno o más de estos niveles: políticas, sistemas y entornos (PSE).
Al adoptar un enfoque de política, sistemas y cambio ambiental, su CHC puede ir más allá de la programación y realizar cambios duraderos y sostenibles en las estructuras en las que trabajamos, vivimos y jugamos.
Caracteristicas clavesColaborativos en la etapa de priorización
Pasos clave y consideraciones
Entonces, ¿qué debes priorizar primero? En última instancia, depende de su CHC. Si bien hay diferentes formas de abordar esto, tener una victoria rápida, incluso si se trata de abordar la necesidad más desafiante y apremiante, puede ayudar a construir la moral y el impulso entre sus miembros.
Es importante organizarse para priorizar las necesidades. Su evaluación de necesidades o comentarios de la comunidad pueden generar necesidades en diferentes sectores. Asegúrese de desarrollar un conjunto de criterios para decidir la necesidad más crucial en este momento y un proceso claro sobre cómo su CHC determinará qué estrategias y enfoques serán más efectivos para abordar el problema que ha elegido. Esto mantendrá su colaboración encaminada y ayudará a los financiadores a comprender por qué decidió abordar primero una necesidad específica.
Una gran herramienta para usar es un Matriz de prioridades de acción. Esta matriz ayuda a mostrar cómo su CHC puede priorizar el trabajo según el nivel de tiempo, energía y talento necesarios.
Una vez que haya establecido su proceso de criterios, es importante establecer una meta. Sus objetivos ayudarán a impulsar a su CHC hacia la visión que se creó al principio.
Hay varias maneras diferentes de crear una meta para mantener su CHC encaminado. SMART Goals es un gran método y requiere que piense en cómo la meta de su CHC será específica, medible, alcanzable, relevante y sensible al tiempo.
Area de enfoque: Plan
Ahora que comprende las necesidades, los activos y las barreras de su comunidad, y ha establecido su objetivo, es hora de pensar en un plan. La planificación adecuada es esencial para el éxito del trabajo de su CHC.Caracteristicas clavesColaborativos en la etapa de planificación
Pasos clave y consideraciones
El plan de acción sienta las bases para la implementación y evaluación del programa. ¡No subestimes la importancia de un plan bien trazado!
- Asegúrese de que estas estrategias sean medibles, para que sepa cuándo se han logrado. Al tener resultados clave medibles, puede tener una buena comprensión de cómo le está yendo para lograr su(s) objetivo(s). Asigne partes específicas a cada estrategia para que alguien rinda cuentas.
- Identifica y las mejores prácticas que tu colaborativo puede implementar en tu comunidad. No siempre es necesario crear un nuevo programa específico para su comunidad. Aproveche la creatividad y la experiencia de otros grupos.
- Involucrar a los miembros de la comunidad en el proceso de planificación. Busque su entrada en el adecuación cultural de intervenciones y mejores prácticas que se están considerando. Sea flexible y esté dispuesto a adaptar su plan según sea necesario.
Un Plan de mejora está diseñado para ayudar a los miembros de la colaboración a expresar el pensamiento detrás de su plan de acción. Explica las relaciones entre las necesidades de la comunidad, los activos, las barreras y la intervención propuesta, así como también por qué se espera que la actividad propuesta tenga éxito.
Hasta este punto, ha estado mirando los componentes de su modelo individualmente. Ahora tienes la oportunidad de ponerlos todos juntos y asegurarte de que todo encaje.
Una forma de hacerlo es a través de un modelo lógico. Los modelos lógicos pueden tomar muchas formas y adaptarse a su propio trabajo colaborativo. Sin embargo, normalmente contienen lo siguiente: misión/visión, contexto comunitario, activos, barreras, actividades, productos y resultados.
Area de enfoque: Implementar y monitorear
Parte del trabajo más emocionante que realizará su colaboración sucede en esta etapa. Aquí es donde se desarrolla la acción. Los preparativos que ha completado en las áreas de enfoque anteriores crean una base para la implementación exitosa de su plan.Caracteristicas clavesColaborativos en la etapa de Implementar y Monitorear
Pasos clave y consideraciones
Caso de estudio: Implementar, monitorear y evaluar su programa
Implementacion de proyecto requiere un esfuerzo sostenido de todos los involucrados. Recuerde, no es raro encontrar retrasos. Manténgase positivo y continúe presionando hacia adelante.
La aceptación de la comunidad también es extremadamente vital para el éxito de su proyecto. Asegúrese de continuar involucrando a los miembros de la comunidad en el proceso de implementación al crear un espacio para que los líderes de la comunidad lleven el programa o la iniciativa a la comunidad. La aceptación de la comunidad también abre importantes vías de comunicación para obtener comentarios de los miembros de la comunidad. Bucles de retroalimentación darle la oportunidad de recopilar la información necesaria para asegurarse de que está en el camino correcto con sus proyectos.
Es importante que sus proyectos o iniciativas apunten a realizar cambios a nivel de Políticas, Sistemas y Medio Ambiente. Al hacer cambios en estos niveles, está abordando las condiciones locales que contribuyen a las disparidades en la salud.
Los ejemplos en cada nivel incluyen:
- La política es un concepto creado por los tomadores de decisiones que rigen el comportamiento o los procesos. El cambio de política puede abordar las barreras a las opciones individuales saludables.
- Ejemplo: aumentar la edad para comprar tabaco a 21 años
- El cambio de sistemas trata de cambiar los sistemas en los que estudiamos, jugamos, vivimos, rezamos y trabajamos. Los cambios en los sistemas no se producen de la noche a la mañana, sino que se pueden influir mediante ajustes incrementales.
- Ejemplo: un distrito escolar aumenta la cantidad de tiempo de juego no estructurado para los estudiantes de primaria
- El cambio ambiental ocurre dentro del entorno en el que vivimos. Nuestros hogares, escuelas, parques, lugares de trabajo, etc.
Monitoring va más allá del seguimiento de indicadores y resultados. El seguimiento durante todo el proceso de implementación le permite afinar los esfuerzos y garantizar que se implementen las estrategias adecuadas.
El monitoreo lo ayudará a encontrar un buen equilibrio entre ceñirse a su plan de acción y adaptarse a las necesidades de la comunidad y de la situación. No tenga miedo de hacer cambios a su programa si encuentra que no es efectivo.
Area de enfoque: Evaluar, Celebrar, Sostener
La evaluación, la celebración y la sustentabilidad son procesos continuos que deben tenerse en cuenta al establecer objetivos, crear su plan de acción e implementar ese plan.Caracteristicas clavesColaborativos en la etapa Evaluar, Celebrar, Sostener
Pasos clave y consideraciones
Caso de estudio: Garantizar la sostenibilidad
Evaluación ocurre en todas las etapas de su construcción colaborativa. Implica la evaluación de necesidades al comienzo de su trabajo, el proceso de monitoreo durante la implementación del proyecto y analiza dónde se encuentra con sus resultados al final de su proyecto. Es un proceso estandarizado para determinar la eficacia de su programa y sienta las bases para el trabajo futuro.
Hay cuatro tipos diferentes de evaluación que tienen lugar en diferentes etapas de su trabajo. Puede obtener más información sobre estos tipos de evaluación y cómo funcionan, consultando nuestro recurso Marco de evaluación y Tipos de evaluación en la tabla Herramientas y recursos.
¡Formar y fortalecer su CHC es un trabajo duro! Tómese el tiempo para celebrar como grupo durante todo el proceso. Celebre los pequeños éxitos y reconózcalos como pasos hacia el logro de su objetivo más grande. A medida que continúe recorriendo el modelo, tendrá muchas oportunidades de reconocer a los miembros de su colaboración por sus esfuerzos.
La celebración puede tomar muchas formas. A veces, la celebración puede ser un evento formal o algo más informal, como un correo electrónico de felicitación a un comité de planificación o tomar cinco minutos de una reunión para reconocer los logros recientes.
¡Incluso puedes celebrar los fracasos! Estas son oportunidades de aprendizaje que te ayudarán a mejorar en el futuro.
Sostenibilidad va más allá de acceder a los fondos necesarios para continuar con su programa. Incluye el desarrollo de relaciones dentro de la comunidad y permitir que su colaboración se convierta en una parte integral de la comunidad.
Mire más allá del funcionamiento diario de su colaboración y examine sus éxitos, el apoyo de la comunidad, el personal y la financiación. Todas estas son cosas que afectan la capacidad de su colaboración para continuar teniendo un impacto duradero en su comunidad.
Recursos
- Planificación para la sostenibilidad a largo plazo
- 10 características de sostenibilidad de la Coalición
- Lista de verificación de factores que promueven la sostenibilidad
- Consejos para conservar la membresía de la coalición
- Pasos para construir y mantener coaliciones y asociaciones
- Guía de planificación de la sostenibilidad para comunidades saludables
Soporte de consultoría
It's Time Texas brinda apoyo gratuito y personalizado a Community Health Collaboratives (CHC) y School Health Advisory Councils (SHAC) en todo Texas que necesitan asistencia en:
- Planificación Estratégica
- Desarrollo de Misión y Visión
- Estructura de gobierno
- Marketing social
- Cambios en la política, el sistema y el entorno
- Asistencia de facilitación
- Gestión de proyectos
Formulario de solicitud de soporte de consultoría
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